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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago aceptamos?

 Forma de pago segura con tarjeta de crédito y débito.

 

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío es gratuito en pedidos superiores a 50 € en España. Para pedidos inferiores a 50 € el coste es de 6 €. 

(Sintiéndolo mucho actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla)

¿Cuánto tarda mi pedido?

España, a excepción de islas, tardamos entre 3-5 días laborables en preparar y enviar tu pedido.

¿Qué compañía me entregará el pedido?

El pedido será entregado por Correos Express. Al realizar tu pedido recibirás un código de seguimiento para ver el estado del envío y consultar cualquier duda.

¿Cómo puedo modificar o anular mi pedido?

Una vez realizado y completado el pedido podremos cambiarlo o anularlo si no ha salido de nuestro almacén, la solicitud se hace a través del mail hola@diskonforme.com

 

Cambios de talla. ¿Qué pasa si la ropa no me vale?

Los cambios de tallas en los 3 días posteriores a la recepción del pedido son gratuitos, únicamente tendrás que pagar el coste del envío a nuestro almacén y te enviaremos la nueva talla.

 

Política de devoluciones. Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido: 

1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a hola@diskonforme.com. Incluye el número de tu pedido y el motivo de la devolución. 

2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia. Este será el mismo número que deberás indicar en el envío que realices a nuestras oficinas, el coste corre por cuenta del cliente, para que nosotros lo revisemos. 

3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.

 

¿Cómo puedo saber mi talla?

Disponemos de modelos masculinos y femeninos. No tallan ni grande ni pequeño y no encogen. Por ejemplo, si usas habitualmente la talla M es la talla que debes elegir. 

 

¿Dónde fabricamos nuestras camisetas?

El diseño y estampación se realiza en España con proveedores locales. La fabricación se realiza principalmente en ASIA (ver cada ficha de producto) donde contamos con todos los controles de fabricación exigidos para realizar nuestros productos de forma sostenible.  Trabajamos con proveedores que se esfuercen por proteger el medio ambiente y sus recursos naturales. En nuestra calidad de equipo, deseamos minimizar nuestra huella ecológica, por lo que utilizamos productos fabricados de forma responsable día tras día para un mundo mejor. Tomamos como base para la producción la inclusión social de la mujer, el desarrollo de conocimientos y capacidades de la población local, el desarrollo y fabricación cuidando el medio ambiente en la producción sin usar ni aplicar químicos, cumpliendo con diversos certificados durante todo nuestro proceso productivo.

 

Necesito factura de mi pedido:

Escríbenos a hola@diskonforme.com con tu número de pedido y tus datos de facturación y te la enviaremos en 1-2 días.